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辽河油田妇婴医院廉洁文化建设的调查与思考

2006-06-27
记者郭影 通讯员张选春

    唐代医学家孙思邈在《大医精诚》中说:“凡大医治病,必当安神定志,无欲无求。”大医精诚,是德行,是境界。

    作为国家级爱婴医院,辽河油田妇婴医院多年来以精诚从业为德行,以廉洁行医为品质,树立起一面尊崇医德的鲜明旗帜。

    疑问

    辽河油田妇婴医院是辽河石油勘探局的妇幼保健服务中心、婚育健康咨询中心和青春健康关爱中心,担负着医疗、预防、康复、保健、计划生育等医疗卫生职能。每年,辽河油田超过70%的“油娃”诞生于此。

    今年“五一”黄金周,这家医院将32个新生儿迎来人间。本是节日,又添新丁,喜上眉梢的产妇家属纷纷向忙碌的医务人员送钱递物,均被拒绝。“还有不收红包的医院?”这是家属的疑问。

    2003年6月10日,妇婴医院院长赵艳代表医院向社会各界作出郑重承诺:开展“零红包”服务,坚决执行“医务人员十不准”。签有全体医务人员名字的廉洁自律承诺板被悬挂在住院部入口处。是作秀还是动真?围观的百姓心存疑虑。

    家住农村的王女士家境不好,长期患病,慕名来到妇婴医院后,按照医生的介绍自选了不超出她经济承受能力又对其症的低档药。“医院开药还能像点菜,净挑便宜的?”她的丈夫很是诧异。

    在这家占地不足2万平方米、仅有医务人员200多人的医院,像这样的事还真不少:平均每年住院人数接近4000人,完成分娩量2000多人次,开展手术1500余例,妇产科、儿科床位一年四季几乎无闲置。产科是辽宁省盘锦市医学重点科系,年分娩量居全市之首。

    拥有128万人口的盘锦市,医疗市场竞争异常激烈。这家医院缘何广受欢迎?

    求解

    辽河油田妇婴医院是集团公司纪检监察部门树立的廉洁文化建设典型。在天价药费引发全民诘问、百姓对整个医疗行业颇有微词的当前,一家床位还不足200张的小医院在廉洁文化建设上能有怎样的作为?带着疑问,花开烂漫的5月,记者来到辽河油田这家医院寻求答案。

    这家医院位于盘锦市兴隆台区较为繁华的商业街区,在周边两公里范围内,分布着两家三甲医院、一家二甲医院,药房、诊所上百家。规模、设施等硬件不占优势的辽河油田妇婴医院,却因“术精德馨”吸引了大批患者前来就诊。

    在医院门诊楼前,等活儿的出租车排成队。听说医院不收红包的事远近闻名,记者随意打听了一下。一位出租车司机很热心地说:“真的,我经常拉这里的患者,不少人就是奔着不收红包来的。”

    为了践行“零红包”承诺,这家医院多计并施。

    当众悬挂签名牌匾给医务人员施加了无形压力。人手一册的《妇婴医院纠正行业不正之风处罚规定》执行起来不折不扣,其中,医德医风一票否决制的实施使得“红包”成为高压线。与病历一同保管的《医患协议书》对医患双方作了不送、不收红包的明文规定。对于实在无法当场回绝的红包和礼品,《红包返还制度》规定病人出院时由两名以上医护人员共同退还。

    婴医院实行阳光收费制度,医生开处方不准超出治疗用药规定的范围;药价明明白白挂在墙上;住院管理实行日清单制,当日消费可公开查询;病人可根据“菜单”上的高、中、低档药品自选;单价超过30元的药品要经过病人本人签字确认;部分手术实行最高限价;售出的药品保持原样,3日内可持购药收据退换。所有这些都开了盘锦市医疗系统先河。

    2005年,在当地物价部门为期3天的严格检查中,妇婴医院无任何违规收费、超标收费现象。

    医院所用药品均实行集中招标采购,并在招标价基础上再降1到2个百分点,让利于民。医院内部实行药品使用监督机制,明令禁止临床促销。去年,共有13种药品因价格虚高被强令降价,两种药品被清理出局。

    妇婴医院营造了浓厚的廉洁行医氛围。记者看到,具有警示作用的廉洁格言警句悬挂于医院最显眼的地方,“常修行医之德,常务业务之精,常怀关爱之心。”“牢记医生职责,勿忘修德。”“廉洁行医献上医护人员一片真情。”这些看似生硬的句子如润物细雨,渗透到每名医护人员的一言一行中。2004年到2005年,医院的6个科室共拒收红包3.48万元。

    “廉荣贪耻”成为每个医护人员的从医理念,典范层出不穷。妇产科的李涛淘、巩绪玲,麻醉科的李勇曾分别荣获辽宁省职业道德建设先进个人、省雷锋奖章、省优质服务先进个人等称号。院长赵艳成绩突出,2002年度被评为省优秀共产党员,2005年被评为集团公司劳动模范。

    自2002年以来,妇婴医院先后获得省级文明单位、卫生系统形象工程先进单位、卫生系统优质服务先进单位等称号。

思索

    市场经济条件下,医德面临前所未有的考验。医疗腐败成为社会痼疾。红包、大处方、临床促销等成了约定俗成的“行规”。有病不敢就医、贵重药品“卖”得好等现象屡见不鲜。今年的“两会”上,很多人大代表和政协委员大声疾呼惩治医疗腐败,改善百姓就医环境。

    医院是众生“健康所系,性命相托”的特殊所在,医务工作中的一刀一药都性命攸关。医德与医术是所有从业者必备的品质。辽河油田妇婴医院树立社会主义荣辱观,向行业不正之风宣战,将“德馨、术精、仁爱、创新”作为立院之魂,全体医务人员为此不懈努力,成为业界楷模。

    这所医院廉洁文化建设的成功推进,得益于大力培育的廉洁文化理念,有效增强了廉洁文化的渗透力。制定详尽、执行到位的廉洁文化制度则是根本保证,而民主、公开、规范的监督体系更是必要前提。

    “从零红包做起,创建诚信医院”的公开承诺,使医务人员在“自律”基础上寻求“他律”。医务公开和医患交流渠道的畅通无阻,使得监督更为得力。

    在5月16日举办的医德医风监督员座谈会上,20多位监督员为医院“把脉诊病”。这项制度已实行5年之久,共有40名热心医疗卫生事业的人,不定期地对医院的医德医风和服务质量进行明察暗访,及时反馈意见。

    监督无处不在,使得腐败无处藏身。2004年,妇婴医院曾聘请“神秘顾客”送红包,历时一个多月,送出的5份红包全部被退回。此外,妇婴医院推行的医德医风检查、病人出院后抽查回访、院长投诉信箱等做法,都取得良好的监督效果。

    廉洁行医理念给医院带来了春风。病房内饰的温馨细节、医务人员的软言细语、扶贫济弱的善心义举,使医患之间充满温情。

    妇婴医院廉洁文化建设并不是孤立存在的,还有赖于适宜的土壤和环境。近年来,廉洁文化建设在辽河油区风生水起。辽河石油勘探局、辽河油田公司、辽河石化公司携手并肩,营造了健康向上的企业廉洁氛围。多年来,矿区内各种主题鲜明、内容丰富、形式多样的廉洁文化建设活动不断开展,企业的凝聚力和向心力显著增强。