莫把执行当作“筐”

2006-06-27
张国光
    时下流行一种说法:一个好的企业,20%靠战略,60%靠企业员工的执行力,还有20%靠外在因素。许多管理者都认同这种观点。然而,笔者在实际工作中发现,有些企业把措施无法落实或见效不明显,归结为“执行不力”,而“执行不力”的结果往往是较有“杀伤力”的绩效考核和员工被考核后的“牢骚”。

    难道真的是“执行”出了问题?过去,执行力是企业最易忽略的问题。现在,许多企业决策者意识到,执行力是企业领导人的首要工作,它必须成为组织文化的核心成分。企业管理的最大问题就是没有执行力,因为没有执行力,就没有竞争力。但是,有些管理者却把“60%”当成“100%”,出现了把“执行”当作“筐”的现象。凡在决策、制度、措施上没有得到预期成效,都归之于“执行”。“执行不力”成了某种掩盖其他问题的借口。

    笔者以为,发挥有效执行力的前提,应该是科学的决策、严谨的政策、灵活的机制、完善的措施,以及和谐向上的民主氛围。这是企业在激烈的市场竞争应该应对的真正挑战。若企业管理者不深入考虑企业实情,不考虑员工的切实感受,或员工的接受能力,那么其措施就会执行不力,或执行无效。一味把责任推向“执行”层面,容易使管理陷入新的误区。

    因此,企业管理者如果意识到因工作方法不合理,由此导致效率低下,工作推动不得力,履行职责业绩差的情况,就应该迅速调整方略,从自身找原因,从源头找原因。

    国外有位管理学者说过这样的话:“我们看到满街的咖啡店,惟有星巴克一枝独秀;同是做PC,惟有戴尔独占鳌头;都是做超市,惟有沃尔玛雄居零售业榜首。”各家便利商店和咖啡店风格大致雷同,但绩效却大不相同,道理何在?首先在于经营策略的科学,其次才是执行的问题。同样,笔者认为,要提高执行力,首先应该提高领导力、决策力、凝聚力、向心力,精心打造科学的管理流程;让即将实施的战略科学、透明、民主,既有激励,又有监督;建立一个充分体现员工价值的与企业价值有机结合的职业发展平台,营造最佳的执行氛围。

    “执行”不可能代替一切,这是明智的企业管理者应该清醒认识到的问题。