本报讯 （记者许春发  特约记者高峰）6月15日，参加吉林销售加油站管理现场会的与会人员，在参观时发现了这样一个细节：一块印有中国石油标识、用于擦拭加油机的抹布，叠得方方正正摆在加油机的一端。人们惊诧之余，被延边分公司的精细化管理水平所折服。

    其实，这正是今年以来延边分公司全面贯彻落实省公司实现“三个一流”工作目标，强化“三基”工作，提高执行力，加油站“四个综合”水平提升的一个缩影。

    第一，规范细节，强化基础工作。这个分公司首先完善了《领导加油站包保联系制度》、《加油站稽查管理实施办法》、《加油站行风监督管理办法》等内部规章制度；聘请了有出租车、私家车代表，农民代表，新闻机构代表参加的26名行风监督员，监督制度的执行。二是不断强化制度执行力。比如在优质服务方面，要求员工声音再大一点、节奏再快一点、动作再规范一点，努力做到加油多少一个样、生客熟客一个样、大车小车一个样，外地本地一个样，闲时忙时一个样。三是不断强化过程管理。分公司要求站经理在岗率要达到100%，加强对每一位员工工作完成情况的过程管理，做到了工作过程有监督指导，工作结果有审核确认。

    第二，严格要求，强化基本功训练。为提高员工专业素质，这个分公司狠抓3个环节：一是强化员工的职业道德教育，人人自觉践行企业的核心经营管理理念。二是不断加大员工的培训力度。今年年初以来，分公司共举办了包括安全管理、库存商品集中管理、优质服务、新闻危机预防与处理在内的9期培训班，培训1047人次，培训率达96.7％，有3名员工代表延边州安监局参加了全省安全系统组织的知识竞赛。三是严肃纪律，不断加大对违规违纪员工的处罚力度。今年年初以来，分公司严肃查处了各类违规违纪人员8人。

    第三，关爱员工，强化基层建设。这个分公司把解决一线员工工作和生活困难，纳入到企业经营管理的重要议事日程。一是薪酬分配向基层一线倾斜，最大限度地调动员工促销增效积极性。今年一季度，加油站员工月均收入比上年同期增加130元，薪酬收入增幅达12％。二是实行了站务公开，在全区85座加油站统一制作并悬挂了“加油站业绩考核及吨油工资分配公示板”，做到了任务公开大家干、分配公开大家算、绩效公开大家看、评优公开大家选。三是不断改善员工的工作和生活条件，在加油站增设了员工小食堂等，方便了员工的工作生活。