不久前，某企业搞了一次摸实情、解难题的问卷调查活动，却因基层上交的35份“白卷”而使组织者陷入尴尬。

    事情发生的缘由是这样的：该企业为了摸清基层单位存在的一些实际困难，在员工中进行了一次问卷调查。没有想到的是，在收回的300多份调查问卷中，有35份是只字未填的“白卷”，而且不少问卷虽然不是白卷，但填写很不认真，不少是应付了事。

    在35份“白卷”面前，有关部门先是陷入尴尬，然后便是找一线员工问个明白。一线员工的回答很坦诚：机关每年都要搞这样那样的问卷调查，可每次只要求把卷子填满、问题写全，却不注重做好“卷”外的工作，通常是答卷一收，我们经过认真思考后写下的问题、困难和建议也就跟着不了了之了。这样的答卷以后谁还会认真填？

    一名班组员工说：上一次搞问卷调查时，我把大家希望领导帮一线班组解决读书、读报难的问题写成了建议递交了上去，可至今没有回音，问题也没有得到解决。这就让我们对上级机关是否诚心诚意解决我们反映的问题产生了怀疑。

    35份“白卷”对该企业决策者震动很大，虽然上面没写一个字，却让他们真切地看到了自己工作作风方面存在的问题，只重总结工作业绩却忽略了员工关注的一些热点和难点问题……紧接着，一场改变工作作风、与员工零距离接触、把工作重心移到帮基层班组、帮员工解决实际问题上去的自查自纠活动在各管理部门开展起来。

    要想拉近企业与员工的距离，增强员工的主人翁责任感，机关干部就要经常深入到一线井站、岗位调查研究，了解实情要“零距离”接触，这样才能准确把握基层的脉搏，真心实意地为一线员工服务，为制定管理决策提供依据。