□记者吕海清  通讯员刘春雨

　　黑龙江销售大兴安岭分公司劲涛加油站位于距加格达奇市420余公里的边陲小镇，是中国石油加油站中最北边的一座加油站。这里全年平均气温零下3.5摄氏度，气候恶劣，交通不便。站经理范丰志和员工们在茫茫林海中开发市场，以真诚的服务和宁可自己多吃苦，也不让用户为难的信念，赢得了客户的信任。

　　一次，一个偶然的机会，范丰志听朋友说内蒙古西口子新建了一处金矿，在离漠河300多公里的原始森林，接近金矿处又设有双重边防哨所，不允许车辆随便进入。没有办法，范丰志下车按朋友所说的线路，寻着机器作业的轰鸣声在原始森林里摸索了4个多小时，终于找到了金矿所在地。金矿负责人对这位“不速之客”的敬业精神非常敬佩，二话没说与劲涛加油站签订了供油合同。

　　送油时，范丰志了解到金矿蔬菜缺少的情况后，每次送油时他都亲自选些新鲜蔬菜，带给金矿。金矿负责人对范丰志说，“我们买油，你卖油，本来是公平交易的关系，可是你竟能够把真情延伸到交易之外的生活中来，你们的服务真是没话说，你们的油啊，以后我是买定了。”依靠这种真诚热情的服务，他像磁铁一样把一个个顾客牢牢的吸引过来，赢得了顾客的口碑。

　　范丰志始终把信誉看得格外重要，宁可自己多吃苦，也不让用户为难。一次冬天送油去碧水，车行至半途水箱被冻裂了。当时前不着村，后不着店，没有办法维修，可又不能耽搁了客户用油。几个人核计后想出了一个不是办法的办法。范丰志和加油员轮流下车，一边走一边用手捧雪加入到水箱中。零下40多摄氏度的天气，手被冻得发紫，可是他们没有怨言，硬是维持车辆行驶了6个多小时，准时把油运到了碧水。

　　劲涛加油站只有一台油槽车，每次从火车站的货位上卸一车油送到油库，要连续工作10多个小时。劲涛加油站卸油借用林业局能源科的专线，有时火车对位不准确，设备不能正常卸油，范丰志就带领加油员推动火车油罐到正确位置。冬天厚厚的积雪埋没了铁轨，阻力很大，光推动油罐到指定位置就要两个多小时。遇到油罐车深夜到站没法卸油，为防止油品被盗，他就带领加油员看管油罐车。

　　劲涛处于山区，夏天蚊虫很多，叮得加油员浑身是包；冬天的寒夜出奇地冷，而且专线附近没有取暖的房间，他们常常冻得手脚发麻，鼻尖发红。一年冬天夜里卸油时，油槽车出了故障，驾驶员几次修理都没有成功，范丰志凭借多年的修车经验，冒着零下40多摄氏度的低温、躺在积雪里连续工作两个小时，才排除了故障。

　　4年来，范丰志和员工们凭借这种扎实苦干、任劳任怨的工作作风，累计接卸油品7000余吨，无一起安全事故，确保了油品的正常销售。劲涛加油站的销量也不断提升，从2001年之前年均销量700吨，增加到2005年的2431吨，增长247%；今年上半年完成销量531吨，增长20.2%。