【特约记者徐东阳 通讯员尹安宇报道】从迎候车辆进站到车辆离开后清洁场地,加油员一个一个进行实际操作,一个想要比一个做得更好,每名加油员完成操作后,经评委现场点评,找出自己的不足。这是近日在辽宁销售辽阳分公司举办的首届加油员岗位练兵活动现场的一个情景。
辽阳分公司为落实好“加油十三步法”,采取了请礼仪老师进行培训、书面考试、突击检查处罚等多项措施,但在农村城市、大站小站的服务上还是参差不齐。为了整体提高和规范加油站的服务,树立中国石油品牌形象,这个分公司开展了加油员岗位练兵活动,进行“加油十三步法”操作比赛,要求所有加油站全体加油员都必须参加,并通过选取个人、团体名次,给予物质奖励。从现场一名得了满分的加油员高兴地跳起来,周围的伙伴为她喝彩的喜悦气氛中,可以真切地感受到员工强烈的荣誉感。
据悉,练兵活动辽阳分公司将长期坚持下去,并通过平时抽查评比等灵活方式,用奖励促进服务水平的提高,营造比、学、赶、帮、超的氛围。