通讯员吴萍  陈萍

　　“微笑多一点、嘴巴甜一点；脑筋活一点，动作快一点；脾气小一点、肚量大一点；理由少一点、做事多一点；说话轻一点，效率高一点；为人诚一点、内心正一点。”近日，重庆气矿邻水作业区每位技术员的办公桌旁都贴着这样一张名为“行为一点点”的小提示。

　　这是这个作业区生产办技术办公室副主任彭刚“取经”得来的。

　　作为生产管理部门，调度室人员每天接受大量的数据和各类信息，难免会出现声音“粗一点”、态度“硬一点”的时候。在办公桌旁贴上这个“行为一点点”的提示，时刻提醒调度人员，用微笑和耐心解答一线员工提问、传达生产指令。而技术员大量的时间都花在跑现场、下井站上，一些数据分析、论文撰写都只能利用休息时间完成，家人的牢骚和不理解是难免的。通过张贴这张小纸条，也提醒作业区管理者要“多做实事、少说废话；多讲贡献、少谈理由”，最终达到提高服务质量和工作效率的目的。