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□王卫
前中国足球队教练米卢有一句名言,叫做“态度决定一切”。现代管理学之父德鲁克也认为,提高企业生产率最重要的方法是,树立起一个正确的态度,即职工在工作中要有一种“管理者态度”。
所谓“管理者态度”,就是指职工对待自己的职位、工作和产品在态度上,要和企业的领导人一样。这种观点在中国的管理思想和管理实践中多有体现。《孙子兵法》谋攻篇中提出的“上下同欲者胜”,大庆工人提出的“领导在与领导不在一个样”的工作理念,都反映出上下同心同德对事业成功的重要性。但企业如何让职工真正树立起“管理者态度”呢?这是对企业最具实际意义也是令很多企业困惑的问题。
当年,深圳特区工程建设创造了令人惊讶的“深圳速度”。这一成就的取得与深圳建设者们的“管理者态度”是分不开的。当时,各施工队层层设立严密的承包责任制,直接把工程的进度、质量与每名职工的工资收入挂钩,实行按劳取酬,重奖重罚,使施工队伍上下一心,只想多做工作,做好工作。这些企业目标与职工个人目标相一致,实现企业与职工共同发展的成功实践,为我们在企业管理中树立职工“管理者态度”提供了创新的榜样。
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