记者杨泽元  唐德彬

　　“长征是宣言书、长征是宣传队、长征是播种机……”70年前，英勇的中国工农红军不畏艰辛、不怕牺牲，在敌人的重重围击中进行了史无前例的战略大转移，为夺取中国革命的胜利奠定了坚实基础。

　　英雄的红军，伟大的长征，也为全国人民留下了宝贵的精神财富。历时两年的长征，有一年零八个月转战在四川境内，途经四川60%的县，历程达一万五千里。当年，红军在四川进行了数百次战役和战斗，其中四渡赤水河、巧渡金沙江、强渡大渡河、飞夺泸定桥、爬雪山过草地等，已成为革命战争史上的经典战例和中国革命史上的光辉篇章。红军长征期间，四川各族人民有十多万人参加红军，数万英烈血洒征途、名流青史。

　　从“血战大巴山”到“飞夺泸定桥”；从“彝海结盟”到“四渡赤水”；从“巧渡金沙江”到“过雪山草地”，70年前红军长征走过的、战斗过的地方，而今，中国石油四川销售公司各销售片区的加油站，继承革命传统，弘扬长征精神，认真履行“经济责任、政治责任、社会责任”，采取有力措施为沿途革命老区“加好油、服好务”，使中国石油“奉献能源、创造和谐”的宗旨在支援老区建设、服务老区人民中得到了具体体现。

　　长征精神在中国石油员工身上传承，绚丽的“宝石花”在长征路上绽放。

彝海结盟赋新意

　　凉山彝族自治州冕宁县的彝海，是当年红军长征刘伯承与彝族首领果基小叶丹歃血为盟的地方。四川销售凉山分公司林里加油站，在“彝海结盟”这片神奇的土地上，开设农机加油绿色通道，为彝族农民兄弟提供真诚的服务。

　　春夏之交是冕宁县经济支柱产业——烤烟收获的季节。然而，今年历史上罕见的干旱袭击了大小凉山，抗旱抽水、烤烟生产、夏粮收割用各种农机对柴油的需求量急剧增加。林里加油站加油员一方面忙碌地奔波于一座座大山之间，为一台台抽水机送去抗旱灌溉用油；另一方面，积极调配货源，确保烤烟生产和夏收用油。

　　今年5月30日中午，冕宁县高窑寨的彝族兄弟正在麦收的收割机突然断油，虽然彝族师傅拨打了无数次求助电话，但一听到为位于大山之中的边远彝族山寨送油，他的求助都没有了回音。无奈，他抱着试一试的想法拨通了中国石油林里加油站的电话。正在值班的加油员巫才勇在得到加油站经理的同意后，立即推出自己家里的三轮车，冒着炎炎烈日，翻山越岭，沿着凹凸不平的泥土山路，在最短的时间内将50升柴油送到了彝族兄弟的手中。

　　当看到汗流浃背、满身泥土的中国石油加油员时，彝族师傅感动地说：“为50升油，让你们翻山越岭跑几十里山路，真是太感谢你们了，太感谢中国石油的真情服务。”

泸定桥畔献爱心

    “金沙水拍云崖暖，大渡桥横铁索寒。”毛主席在诗中所描写的就是位于大渡河畔的泸定桥。四川销售甘孜分公司泸定加油站就坐落在这片当年被红军鲜血染红的土地上。全站员工立足雪域藏区，传承红军精神，积极为来往康巴的广大客户提供优质高效的服务，新一代石油人为红军精神赋予了新的时代内涵。

　　泸定加油站建在地形比较险要的二郎山下，山上经常掉下滚石威胁过往车辆和人员安全。为此，这个加油站经理发动全站党员、团员，在加油站附近陡峭的山坡上设置防护网、栽种树木和植被，有效地避免了加油站后山掉下的滚石，保证了进站车辆和人员的安全。

　　进出西藏的车辆都要穿越二郎山隧道，由于山高路陡弯急，很多人经常出现晕车症状。这个加油站除长期为进站加油车辆的乘客准备了晕车药外，还在冬天送上热腾腾的酥油茶，夏天端上冰凉的绿豆汤和豆浆。为了让乘客便于携带，员工们将绿豆汤和豆浆装成若干小袋，使过往乘客深受感动。重庆市政府办公厅同志端着员工送上的热腾腾的酥油茶，对该站的优质特色服务十分赞赏，深有感触地在意见簿上写到：“你们热情的服务和真诚的问候，体现了中国石油员工的精神风貌。你们送来的浓香酥油茶，代表了康巴儿女的热情和朴实，真诚地说一句：你们辛苦了。”

　　今年5月，大连一名游客到该站加油时，出现头晕、呕吐和呼吸困难等症状，这个站员工及时采取急救措施进行抢救，当这名游客身体恢复正常后感动地说：“在我最危险的时候你们伸出了援助之手，我终身难忘，我将永远记住你们——中国石油。”

　　今年“五一”黄金周期间，加油站的生意异常火暴。就在员工累得几乎迈不开步时，一位刚在加油站加过油的小车司机跑到加油站请求帮忙。原来他的车在离加油站不远的地方突然坏了，无法再行驶。眼看天快黑了，因为有要事急需返回雅安，小车司机十分着急，希望能得到加油站的帮助。得知这一情况后，正要下班休息的加油员冯瞬啼不顾疲劳，立即骑上自行车到两公里外的城南汽修厂，请来了修车师傅，直到车修好了他才离开。

　　这个站因为员工素质高、服务质量好，赢得了客户、赢得了市场，实现了月均销售300多吨的良好经营业绩。

大巴山上真情涌

　　位于大巴山腹地的四川达州市——红四方面军长征的出发地，是一块革命先烈用鲜血和生命染红的英雄土地。1933年10月至1934年8月，徐向前、李先念、许世友等率领红四方面军为粉碎刘湘对川陕苏区的六路围攻，进行了极为激烈的以万源为主阵地的保卫战，有力地配合了中央红军的战略转移，为策应中央红军长征创造了条件。

　　四川销售达州分公司员工铭记红色历史，发扬艰苦奋斗和拼搏进取精神，在国内成品油资源偏紧，市场供需矛盾较大的情况下，大力彰显主渠道地位，履行“三大责任”，为中国石油增光添彩，受到了当地政府的肯定和表扬。

　　今年年初，国家重点工程襄渝铁路复线工程全面开工。万源市委、市政府多次找四川销售达州分公司万源销售片区负责人研究成品油供应工作。为了支持铁路建设和当地经济的发展，这个销售片区多次走访建设工地和施工现场，把襄渝铁路复线建设作为重点客户，并专门安排了支援铁路建设小额配送车，千方百计保证供应。

　　今年2月11日，天气寒冷并伴着蒙蒙细雨，铁5局在达州河市镇新兴乡的建设工地因为抢险给西外加油站打来电话，请求送800公升柴油到工地。西外加油站立即安排好配送车，并派员工魏有权随车送油。小额配送车在16公里崎岖不平的机耕道跑了一个多小时，离工地还有2公里时因为道路泥泞车辆无法前行，魏有权下车冒雨推车艰难前进。当配送车到了工地，魏有权己全身淋湿，累得瘫倒在工地上。今年1至7月，达州分公司为襄渝铁路复线工程送油5500余吨。

　　今年6月份以来，达州遭遇50年未遇的干旱，农村抽水、收割等机械用油成为达州分公司成品油供应的重中之重。8月3日中午12时，气温高达40摄氏度，达州渠县涌兴乡一位60多岁腿脚不便的农妇因抽水需要送20公升柴油。农妇的老伴己去世，儿子媳妇在外地打工。农妇焦急地向附近的一社会加油站打电话，社会加油站置之不理。农妇只好打电话向10公里外的达州分公司涌兴加油站求助，涌兴加油站经理徐向奎接电话后迅速用铁桶装了20公升柴油，顶着酷暑，骑摩托车9公里，又步行1公里将柴油送到农妇的田地边，农妇感激万分。

　　截至8月20日，达州分公司已供应抗旱油品3500余吨，为达州抗旱救灾作出了贡献。

 雪山草地布网点

　　四川阿坝州境内的夹金山和千里大草地是当年红军爬雪山、过草地，抛洒热血的地方，无数革命先辈和英烈在这里用鲜血和生命谱写了一部部气壮山河的英雄史诗。

　　四川销售岷江分公司学习和传承伟大的长征精神，积极在红军当年经过的地方建站布点。截至2006年6月，这个公司在红军经过的红原、若尔盖、阿坝等沿途革命老区和九寨沟、黄龙这两个世界级旅游区内的交通要道布下了10多座加油站，做到了布点无空白，零售市场占有率均达到了90%，今年1至6月完成零售量4.6万吨，同比增长17%。岷江分公司在资源紧张、社会供需矛盾突出的情况下，采取一系列有力措施，保证所属加油站不脱销，保证国家重点工程供应不断档。

　　九黄机场建设工程既是老区藏羌族兄弟与外界沟通的重要工程，也是九寨沟、黄龙这条黄金旅游线的重点工程。今年5月25日，是岷江分公司销售代表王英宝和九黄机场油料物资部业务人员约好商谈油料供应事宜的日子。上午9时，他驾车向海拔3500米的工地行驶。高原的天就像孩子的脸，山下下雨，山上却下雪，车越走越高，雪越下越大，由于道路泥泞，他驾驶的吉普车终因车胎打滑深深地陷进了稀泥里，想尽办法也无法行驶。高山上没有通讯信号，没有人帮助。这时他完全有理由下山等待天晴后再上来。然而，他想到今天是与工程物资供应部门约好的业务洽谈日，说什么也不能失约。他冒着大雪，在泥泞的山路上一步一步走向工程物资供应部门所在地。两个小时后，当全身被风雪淋湿、手脚冻僵的他赶到工程管理办公室时，对方工作人员为他不畏艰难、不辞辛劳的服务态度和真诚深深打动。

赤水河上服务优

　　“四渡赤水出奇兵。”赤水河是长江的重要支流，蜿蜒于黔西北、川南地区的高山大川中，在四川泸州市合江县汇入滚滚长江。流域内大量的煤炭、矿产、土特产等通过赤水河、长江运往重庆、武汉和上海。自古就是黔西北、川南通江达海的重要通道。

　　繁忙的货运和日渐升温的“红色旅游热”，使每天有上千艘大小船舶往来于赤水河和长江之间，其间既蕴藏着无限的商机，又给作为当地成品油供应主渠道的四川销售泸州分公司带来了“支持地方建设、服务老区人民”的社会责任。位于英雄河——赤水河和与之交汇的长江水域的6座水上加油站，秉承“继承红军光荣传统，全心全意为您加油”的服务宗旨，开展了一系列优质服务活动，不仅让来往赤水河的旅游船和货船感受到了中国石油规范、文明、周到、快捷、温馨的服务，而且还为赤水河沿岸的经济建设和老区人民的脱贫致富作出了贡献。

　　在认真贯彻中国石油销售企业“全员、全面、全过程、全心全意”的服务宗旨的过程中，这些加油站推出了富有水上加油站特色的“微笑服务、手语服务、资讯服务、亲情服务”等让人心情舒畅的服务方式，并通过特色服务赢得客户，拓展市场。他们向客户提出“来中国石油加油，不需您动手”的承诺，规定加油员工做到四主动，即对前来加油的船只主动帮助客户系解缆绳、主动递接油管、主动介绍油品质量、主动介绍企业状况，实行加油、开票一条龙服务，并不断创新延伸服务。

　　当要加油的船只靠近并打出加油的手势时，加油员们就会列队迎接，并用标准的“手语”准确地将船只引导到指定位置，漂亮的抛缆、接缆、固船动作使客户赏心悦目。船一停靠好，加油员会在“您好，欢迎光临”的问候“手语”后，按照“加油十三步法”规范熟练加油。加油完毕，加油员向客户通报从当地气象、海事、航运部门得到的“天气、水情、汛情、航道、水位涨跌”等行船必需资讯后，列队挥手为客户送行，祝客户“一帆风顺”、“一路平安”。

　　在为客户提供优质服务的同时，当客户遇到困难甚至危险时，加油站员工伸出友爱之手，为他们排忧解难。今年长江、赤水河主汛期期间，连续的狂风暴雨造成水位陡涨而封航多天。于是，这些加油站就成了过往船舶的“避风港”和“休息室”。最多一天，每个加油站的固船“地牛”拴了几十条船。在这种情况下，加油站在加强安全防护的同时，还腾出船上的活动室和休息室，热情为滞留的船工提供休息、饮用水、娱乐、图书阅览等服务，船主们非常感动，成为了加油站的忠实客户。

　　目前，已有数十家煤炭运输公司、沙石开采公司、旅游公司等用油大客户先后与中国石油签订了长期供油协议。