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前不久,笔者在了解某单位获得“先进个人”员工的先进事迹时发现,他们除了在本岗位取得突出业绩外,还有一个重要秘诀:劳动着,快乐着。
“劳动着,快乐着”这是一种多么好的状态。只有爱岗敬业、爱企如家的员工,才能在劳动中感受快乐,才能在拼搏中获得自信。可是,如何让劳动转化为快乐之源,让快乐成为劳动的动力,这是企业管理者需要认真思考的问题。
笔者以为,让劳动快乐起来,管理者必须遵从“包容、尊重、欣赏”三大原则。
包容是让员工快乐工作的基本条件。现在,企业的用工方式正在走向多样化。用工人员各人经历不一,从业想法不一。因此,对待员工,管理者应耐心听其声、观其行,容人之短,求同存异,在相互沟通中化解矛盾,消除员工心理障碍,才能使其快乐劳动。
尊重是使员工快乐工作的动力。企业既要容人之短,更要尊其所长。有位员工曾表示,受到公司领导和员工的尊重,比增发奖金还要让人兴奋。的确,再多的奖金也是有限的,而受到尊重,更能激发员工的工作激情。
欣赏别人和被别人欣赏是使员工快乐工作的最佳手段。某企业针对员工个性和工作能力,设立员工专家席,倾听员工意见和建议,鼓励员工创新,同时推出了“微笑工作法”和“鲜花相伴法”,设立“幸福家园”活动处,开展“家庭日”活动,让员工在充满微笑和鲜花的环境中相互欣赏、鼓励和帮助,从而让员工安心工作。这不啻是一种好的激励手段。
日前,一些企业为员工制定了这样的职业上升轨迹——我努力,我胜任;我胜任,我快乐。可以预测,这条轨迹会让更多员工的职业生涯宽广起来。
赵则阳
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