7月中旬，记者走进华北油田综合八处矿区，路面宽阔平坦，绿树成阴，环境幽雅，休闲椅上居民谈笑风生。置身其间，和谐之风扑面而来。

　　综合八处矿区是华北油田面积最大、居民人数最多的矿区。和谐矿区究竟应该是个什么样？“社区服务精细优质，文化繁荣活跃，帮扶及时有效，党建完善有力，氛围文明祥和，稳定成效显著”，综合八处对和谐社区的内涵作了概括。今年2月，这个处开展了一次为期两个月的物业管理调研，涉及绿地落叶清扫、维修工具摆放等细节问题160余项。之后，组织全处700多名员工学标准，对照问题制定相应整改措施70余项，创新管理方法21项，并拿出专项资金150余万元落实整改措施。

　　综合八处坚持精细化社区管理服务理念，引入ISO9000质量管理体系，实现了管理服务水平的跨越式提高。综合八处推行网格化管理和责任承包制，把每段小区道路、每个单元楼道、每盏路灯、每个花坛以至每条管线、每组阀门都明确承包到人，明确岗位责任、服务指标，做到人人有任务、事事有人管，用细节打造服务。综合八处先后荣获“河北省文明单位”、“河北省服务质量奖”、“河北省卫生先进单位”、中国质量协会“物业管理用户满意单位”等称号。

　　社区文化如同和谐社区的精气神。综合八处异彩纷呈的群众性文体活动丰富了居民业余文化生活，成为和谐社区的有力支撑。综合八处建立了完善的处、站、社区文体协会三级社区文化网络，8个社区文体辅导站，有20余名业余文体辅导员，成立太极拳、太极扇、秧歌、健身舞等社区文体协会40余个。同时，综合八处坚持文艺与体育结合、大型与小型结合、表演与比赛结合，月有活动，季有比赛，文化活动搞得红红火火。这个处已连续7年举办“社区文化体育艺术节”，组织各类大型社区文艺演出30余场，有3000余名社区居民登台表演。这个处先后荣获“河北省先进体育社区”、“中国石油文联基层文化活动先进单位”称号。

　　综合八处建立了有效的社区帮扶救助机制，使居民都能享受到企业改革发展的成果，增强了社区亲和力和凝聚力，提高了居民幸福指数。一份厚达500多页的困难家庭档案，详细记录了综合八处500多个困难家庭的收入情况、家庭成员劳动能力状况、就业安置情况、患重大疾病情况等20余项信息；一张张青年志愿者“扶老助残”爱心卡，代交电话费、购买燃气、清洗衣物、上门理发等爱心扶助内容明确清楚；一张利民、惠民、便民等服务项目统计表，记载着已经开展的就业信息服务、家用设施维修维护服务、家庭保健服务等五大类共计30余项内容。全方位、多层次、形式多样的社区服务项目“急居民所需，解居民所难”，为居民提供了便捷、全面的社区服务。

　　每逢节假日，综合八处积极开展“送温暖”活动，及时为困难家庭送去关怀；青年志愿者“扶老助残”活动，让困难家庭体会到爱心与关怀；关爱“空巢老人”活动，为老人的生活注入了生机与活力；每半个月询问帮扶对象生活起居问题，每月去家中探访，定期了解帮扶对象身体状况、生活需求，让困难家庭和老人真切感受到了温暖和关爱。

　　安宁祥和，积极向上的社区氛围是和谐社区的“中枢神经”。宣传公民道德、社区文明的标语、牌匾和公益灯箱在综合八处到处可见。这个处广泛开展“五好居民、五好家庭、五好经商户”评比活动，倡导与人为善、助人为乐和尊重人、理解人、关心人的良好道德风尚。今年6月，综合八处开展了以“邻里和睦促和谐、老少共荣促和谐、文化共融促和谐、娱乐健身促和谐、热心公益促和谐、守法明理促和谐”为主要内容的“社区和谐行”系列活动，营造了人人争当和谐模范，家家关注社区建设的良好风气。

　　和谐矿区精气神，清风拂面景更新。通过全力打造和谐社区，这个处2006年获得“集团公司维护稳定工作先进单位”，2007年底处党委被集团公司党组授予“先进基层党组织”光荣称号。题图为综合八处矿区新貌。