|
7月中旬,记者走进华北油田综合八处矿区,路面宽阔平坦,绿树成阴,环境幽雅,休闲椅上居民谈笑风生。置身其间,和谐之风扑面而来。
综合八处矿区是华北油田面积最大、居民人数最多的矿区。和谐矿区究竟应该是个什么样?“社区服务精细优质,文化繁荣活跃,帮扶及时有效,党建完善有力,氛围文明祥和,稳定成效显著”,综合八处对和谐社区的内涵作了概括。今年2月,这个处开展了一次为期两个月的物业管理调研,涉及绿地落叶清扫、维修工具摆放等细节问题160余项。之后,组织全处700多名员工学标准,对照问题制定相应整改措施70余项,创新管理方法21项,并拿出专项资金150余万元落实整改措施。
综合八处坚持精细化社区管理服务理念,引入ISO9000质量管理体系,实现了管理服务水平的跨越式提高。综合八处推行网格化管理和责任承包制,把每段小区道路、每个单元楼道、每盏路灯、每个花坛以至每条管线、每组阀门都明确承包到人,明确岗位责任、服务指标,做到人人有任务、事事有人管,用细节打造服务。综合八处先后荣获“河北省文明单位”、“河北省服务质量奖”、“河北省卫生先进单位”、中国质量协会“物业管理用户满意单位”等称号。
社区文化如同和谐社区的精气神。综合八处异彩纷呈的群众性文体活动丰富了居民业余文化生活,成为和谐社区的有力支撑。综合八处建立了完善的处、站、社区文体协会三级社区文化网络,8个社区文体辅导站,有20余名业余文体辅导员,成立太极拳、太极扇、秧歌、健身舞等社区文体协会40余个。同时,综合八处坚持文艺与体育结合、大型与小型结合、表演与比赛结合,月有活动,季有比赛,文化活动搞得红红火火。这个处已连续7年举办“社区文化体育艺术节”,组织各类大型社区文艺演出30余场,有3000余名社区居民登台表演。这个处先后荣获“河北省先进体育社区”、“中国石油文联基层文化活动先进单位”称号。
综合八处建立了有效的社区帮扶救助机制,使居民都能享受到企业改革发展的成果,增强了社区亲和力和凝聚力,提高了居民幸福指数。一份厚达500多页的困难家庭档案,详细记录了综合八处500多个困难家庭的收入情况、家庭成员劳动能力状况、就业安置情况、患重大疾病情况等20余项信息;一张张青年志愿者“扶老助残”爱心卡,代交电话费、购买燃气、清洗衣物、上门理发等爱心扶助内容明确清楚;一张利民、惠民、便民等服务项目统计表,记载着已经开展的就业信息服务、家用设施维修维护服务、家庭保健服务等五大类共计30余项内容。全方位、多层次、形式多样的社区服务项目“急居民所需,解居民所难”,为居民提供了便捷、全面的社区服务。
每逢节假日,综合八处积极开展“送温暖”活动,及时为困难家庭送去关怀;青年志愿者“扶老助残”活动,让困难家庭体会到爱心与关怀;关爱“空巢老人”活动,为老人的生活注入了生机与活力;每半个月询问帮扶对象生活起居问题,每月去家中探访,定期了解帮扶对象身体状况、生活需求,让困难家庭和老人真切感受到了温暖和关爱。
安宁祥和,积极向上的社区氛围是和谐社区的“中枢神经”。宣传公民道德、社区文明的标语、牌匾和公益灯箱在综合八处到处可见。这个处广泛开展“五好居民、五好家庭、五好经商户”评比活动,倡导与人为善、助人为乐和尊重人、理解人、关心人的良好道德风尚。今年6月,综合八处开展了以“邻里和睦促和谐、老少共荣促和谐、文化共融促和谐、娱乐健身促和谐、热心公益促和谐、守法明理促和谐”为主要内容的“社区和谐行”系列活动,营造了人人争当和谐模范,家家关注社区建设的良好风气。
和谐矿区精气神,清风拂面景更新。通过全力打造和谐社区,这个处2006年获得“集团公司维护稳定工作先进单位”,2007年底处党委被集团公司党组授予“先进基层党组织”光荣称号。题图为综合八处矿区新貌。
|