本报讯 （记者 张立岩）来自204个国家和地区的运动员在奥运赛场上激烈比拼，为运动员提供住宿服务的12家国内外酒店集团在奥运村同台献技。中国石油阳光酒店集团奥运村住宿服务团队以严谨、细致、真诚的服务，得到奥组委和所服务代表团的认可，到8月20日，已收到16封表扬信。

　　华油集团所属的阳光酒店集团承担着奥运村5幢公寓楼1118间客房2043张床位和1个居民服务中心及8个库房的管理和服务任务。美国、澳大利亚、西班牙、新加坡、日本、韩国、中国香港代表团和部分法国运动员先后入住，日接待最高峰达到1957人。

　　阳光酒店集团将这次服务奥运作为展示中国石油形象，打造专业品牌的良好机遇，从旗下14家酒店精心选拔148名管理者，并在中国石油大学（北京）挑选240多名大学生作为工作人员。通过两个月的赛前培训，团队成员的奥运理念和奥运知识得到普及，服务技能也收到令人满意的效果。

　　居民服务中心实行酒店前台式服务，物品摆设美观，客人使用方便，引来多家酒店集团参观学习。库房管理实行科学化分类，得到奥运住宿服务团队管理者的肯定。每日上报信息及时、准确，成为其他酒店集团的效仿对象。客房标准执行到位，成为奥运村向海内外宣传的样板间。奥运村住宿服务团队负责人称赞说：“中国石油是大企业，作风扎实，值得敬佩！”

　　为了给运动员提供优质服务，阳光酒店集团不放过每个细节。自费购买鲜花和蛋糕为运动员祝贺生日，当客人身感不适或生病时，及时送去关怀和慰问。美国游泳运动员菲尔普斯捧回本届奥运会第8块金牌后，将手中的鲜花送给了10天来为他清扫房间的员工。日本运动员北岛康介获得金牌回到住所，对服务人员说：“你们辛苦了，我的金牌里有你们的功劳。”