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“我们的青春,因服务奥运而精彩。”2008年8月,中国石油大学(北京)2100名本科生、硕士研究生、博士研究生,为人生写下骄傲的一页。
在参加奥运服务的北京78所高校中,中国石油大学(北京)是担任北京奥运会开闭幕式和奥林匹克公园公共区双重“主责”的学校。无论是担当奥林匹克公园公共区观众服务志愿者、荣任“鸟巢”开闭幕式志愿者,还是在奥运村工作,或作为城市志愿者,学生们穿上奥运志愿者统一服装,担当起服务奥运的重任。
观众刚离开,她转身哭了
8月8日下午,万众瞩目的北京奥运会就要开幕,前来观看的观众非常多。在号称 “亚洲第一棚”的东北安检口,中国石油大学(北京)780名志愿者分两班执守40台机器80个门,每小时流量达4万人次。负责后勤保障的志愿者张增建看到这样感人的一幕:一位女志愿者被观众误解,然而却始终面带微笑耐心解释,等这位观众通过安检进入公园,再也止不住委屈的泪水,转身哭了。东北安检口负责人边丽说:“虽然担任志愿者的学生多为独生子女,但他们必须以谦逊真诚的态度服务观众。”
奥运会开幕式当天,观众服务信息亭接待任务最重,4名志愿者负责指路和提供赛事信息,而他们回答观众的问题却远不止这些。观众集中的时段往往会聚集很多咨询的人,而一些其他志愿者解释和处理不了的问题也会汇集到这里。一天下来,累得他们不想多说一句话。
开幕式结束后,观众陆续离场,一位来自美国加里弗尼亚州60多岁的老太太焦急地来到东北安检口。原来,她和朋友走散后找不到所住的宾馆。志愿者急忙打电话叫来110送她回去。老太太感激地拿出身上仅有的徽章送给志愿者,李莹轻轻把递过来的手推了回去。
你愿意洗马桶吗
龙勇从金沙江畔的云南昭通来到北京上大学的,堪为家乡人的骄傲。而他有机会服务奥运,则是他和他父母想都没敢想过的事。
因为英语口语不过关,龙勇没能通过比赛场地志愿者面试。当进入奥运村工作人员选拔时,考官第一句话就问他:“你愿意去洗马桶吗?”结果,他成为中国石油大学(北京)210名卫生清洁员中的一员,每天在奥运村为运动员换床单,搞卫生。
在奥运村居民服务中心,娇弱的硕士研究生潘怡负责5栋楼的报修、日用品更换和提供比赛信息等服务。从6月25日奥运村“开荒”开始,她和所有的工作人员一起搞卫生,登着梯子擦玻璃,蹲在地上用指甲抠乳胶。过去她从没有干过这样的活,认为服务工作“低气”,可现在不但心甘情愿地为运动员服务,而且由衷地说“服务是高尚的”。材料专业的哈萨克族小伙子阿尔恒别克差点错过人生重要的一次机会。到了7月30日,他的工作证件还没有批下来,只能回到新疆阿勒泰家中过暑假。8月8日,他突然接到证件获批的通知,立即乘火车赶回北京。在奥运住宿服务团队,他除了打扫卫生还要夜间在楼外站立值班,但他同样很高兴:“不为别的,我就想体验奥运,服务奥运。”
“福娃”的苦与乐
奥运公园南下沉花园附近,高大奥运吉祥物福娃“迎迎”挥舞着手臂欢迎来自五湖四海的客人,人们争相合影留念。马骏、陈莎、何峰3人一组,每天观众进场和退场高峰时段装扮福娃出来表演。身材不高、体重不到60公斤的何峰当福娃有些辛苦。他必须穿上马甲,兜里放进两块大电池,还要背上鼓风机为福娃随时充气,一整套设备重20多公斤。呆在里面很憋闷,虽然后背有个小空调,但空气并不能有效流通。“我很快乐,这个角色很重要,尤其能给小朋友留下幸福的纪念。”与何峰相比,高大一些的马骏或许能稍微轻松些。为了让更多的孩子高兴,他经常和另两个伙伴拉起手围成一圈,把各种肤色的小朋友围在里面,让他们开心地在“迎迎”的身前转,尽情地跳。
女同学陈莎的职责是“保护”福娃。“里面的人与福娃拴在一起,全部重量集中在脚上,迈一步要费好大力气。”她不仅要引导福娃走路,还要防止热情过度的游客推搡福娃,避免里面的同学摔倒受伤。为了让观众尽兴,他们每次都坚持到实在支撑不住的时候才换岗,常常累得筋疲力尽。但是,给记者讲述这些时,他们的脸上分明写满幸福与快乐。
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